W sklepie oferujemy wyłącznie nowe, pełnowartościowe produkty. Wszystkie ceny w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
Zamówienia
Wszystkie złożone w sklepie zamówienia potwierdzamy za pomocą poczty elektronicznej lub telefonicznie. Klient dokonując zamówienia oświadcza, że zna niniejszy regulamin i akceptuje go. Zastrzegamy sobie prawo do niezrealizowania zamówienia w przypadku braku zamawianego produktu w naszym magazynie. Zamówione w sklepie towary dostarczamy w okresie do 7 dni kalendarzowych. Okres realizacji nie obejmuje czasu dostawy firmy kurierskiej. Dostawy towarów realizowane są jedynie na terenie Polski. W przypadku wybrania formy płatności przelewem - realizacja zamówienia rozpoczyna się po wpływie należności za towar na konto sklepu.
Nie realizujemy zamówień bez podania telefonicznego numeru kontaktowego.
W przypadku braku potwierdzenia zamówienia za pomocą poczty elektronicznej lub telefonicznie, uznaje się, że zamówienie nie zostało przyjęte do realizacji. W takim przypadku prosimy o kontakt telefoniczny ( +48 63 249 77 31).
Dowód zakupu (paragon lub faktura VAT) jest dołączany do przesyłki. Faktury VAT wystawiamy na prośbę klienta.
Dostawa
Zamówiony towar dostarczany jest za pomocą firmy kurierskiej DPD. Klient ma możliwość wyboru sposobu rozliczenia za zakupy. Za przesyłkę można zapłacić odbierając ją u kuriera (pobranie) lub też dokonać przedpłaty przed wysyłką zamówionego towaru poprzez Przelewy24, możliwość płatności kartą.
BGŻ SA Oddział w Koninie
Koszt dostawy jest uzależniony od wybranego sposobu płatności:
- płatność przelewem, do wartości zamówienia doliczamy - 12,00 zł brutto
- dostawa za pobraniem, do wartości zamówienia doliczamy - 16,00 zł brutto.
Przed odebraniem przesyłki należy sprawdzić stan opakowania a w szczególności taśm zabezpieczających paczkę. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia opakowania przesyłki lub taśm, prosimy nie przyjmować przesyłki i w obecności kuriera sporządzić protokół szkody oraz jak najszybciej skontaktować się ze sprzedawcą w celu wyjaśnienia sprawy.
Zwroty
Zakupiony w naszym sklepie towar można zwrócić bez podania przyczyny w ciągu 10 dni. Termin ten liczy się od dnia odebrania przesyłki. Zwrócony towar musi być fabrycznie nowy, nie może nosić śladów użytkowania, musi też posiadać oryginalne opakowanie i etykiety. Konieczne jest również zwrócenie rachunku za jego zakup i karty gwarancyjnej. Prosimy o dołączenie oświadczenia o zwrocie towaru wraz z podaniem nr konta bankowego, na który zostaną przesłane pieniądze za zwrócony towar.
Towar prosimy na własny koszt odesłać na adres:
PPH Konimpex-Plus Sp. z o.o.
Magazyn
ul. Kilińskiego 1, 62-500 Konin
Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem. W dniu otrzymania zwrotu zostanie na Państwa adres mailowy wysłana faktura korygująca sprzedażowa. Prosimy o jej wydrukowanie i odesłanie podpisanej kopii dokumentu. Pieniądze za zwrócony towar prześlemy na wskazany rachunek bankowy w terminie 3 dni roboczych od daty otrzymania kopii faktury korygującej. Nie podlegają zwrotowi koszty wysyłek do i od klienta.
Gwarancja
Wszystkie towary sprzedawane w naszym sklepie objęte są gwarancją producenta. W razie wykrycia wady, czysty i starannie zapakowany towar należy przesłać na adres:
PPH Konimpex-Plus Sp. z o.o.
Magazyn
ul. Kilińskiego 1, 62-500 Konin
Przed wysyłką reklamowanego towaru prosimy o kontakt e-mailem lub telefonicznie:
e-mail: reklamacje@aventura.com.pl
+48 63 249 77 31
Do reklamowanego towaru należy załączyć dowód jego zakupu oraz kartę gwarancyjną (jeżeli była dołączona). Prosimy również o podanie nr telefonu kontaktowego w przypadku konieczności uzgodnienia sposobu rozpatrzenia reklamacji.
Reklamacji nie podlegają uszkodzenia mechaniczne lub wynikłe z niewłaściwego użytkowania produktu oraz naturalne zużycie.
Do ujawnionych w okresie gwarancji wad sprzedawca ustosunkuje się w ciągu 14 dni kalendarzowych licząc od dnia otrzymania przesyłki.
Ochrona danych osobowych
Dane osobowe gromadzone są przez firmę PPH Konimpex-Plus Sp. z o.o. z zachowaniem wymogów bezpieczeństwa określonych w Ustawie o ochronie danych osobowych z dnia 26.08.2002 r. Zalogowanie się do systemu oznacza zgodę na przetwarzanie danych dla celów marketingowych wyłącznie przez firmę PPH Konimpex-Plus Sp. z o.o. Każdy klient ma prawo do wglądu w swoje dane, ich poprawiania oraz żądania ich usunięcia przez wysłanie wiadomości elektronicznej na adres info@aventura.com.pl.